1. фрази як у всіх
«комфорт», «затишок», «сучасне життя», «найкраща локація». ці слова є на сайті кожного другого жк, тому людина їх просто не помічає. замість загальних слів потрібні конкретні факти: скільки хвилин до центру, яка висота стель, яка ціна за метр.
2. на першому екрані немає відповіді
людина з реклами має за кілька секунд зрозуміти, що це, де і скільки коштує. якщо перший екран про «наймасштабніший проєкт», а не про те, що отримає покупець, вона закриває вкладку. приклад такого розбору є в кейсі goro mountain resort.
3. немає цін
ціна головний фактор вибору для 89% покупців новобудов (опитування olx нерухомість). коли ціни ховають «за запитом», частина людей вирішує, що дорого, і не пише. показати хоча б «від» майже завжди краще, ніж нічого.
4. слабкі офери
«знижка 5%» або «акція до кінця місяця» не відповідає на питання, чому купувати саме тут. сильний офер пояснює вигоду: наприклад, для інвестиційного об'єкта це модель доходу і захист вкладень, а не просто «вигідна ціна».
5. неточності й нелогічності
різні ціни на сайті і в рекламі, обіцянка «здача в цьому році» поруч зі старим ходом будівництва, відсоток прибутковості без пояснення, від чого він рахується. кожна така дрібниця підриває довіру, а без довіри квартиру не купують.
6. неправильна послідовність
сайт двічі пропонує «залишити заявку» ще до того, як людина зрозуміла, що їй пропонують. або переваги стоять після форми. порядок блоків має повторювати думки покупця: що це, чи для мене це, чому тут, чи можна довіряти, як купити.
7. реклама і сайт кажуть різне
у рекламі «квартира з терасою від $40 000», а на сайті про тераси ні слова і ціни немає. людина відчуває, що її обдурили. сайт і оголошення мають говорити одне й те саме, тому я завжди на зв'язку з таргетологом клієнта.
8. ніхто не знає, що працює
якщо заявка не зберігається разом із джерелом, неможливо зрозуміти, яка реклама приводить покупців. потрібні pixel, події заявок і мітки кампаній. без цього рішення приймаються навмання.
9. сайт довго вантажиться
більшість людей приходять з реклами в соцмережах, тобто з телефона. за даними google, 53% відвідувачів мобільних сайтів ідуть, якщо сторінка вантажиться довше трьох секунд. важкі рендери, відео без оптимізації і десяток скриптів можуть з'їсти половину рекламного бюджету ще до того, як людина побачить перший екран.
що робити
почати з розбору: подивитися сайт очима покупця з реклами, знайти слабкі місця і сильні сторони, які ви не використовуєте. іноді досить переробити кілька екранів, іноді простіше зробити новий сайт. так я працюю з кожним проєктом: пірнаю в продукт, знаходжу сильні сторони, латаю слабкі місця і вибудовую сайт від рекламного оферу до заявки.
вже є сайт, але заявок мало? скиньте посилання, подивлюсь, що заважає людям залишити заявку.
отримати розрахунок вартостічасті питання
чому з сайту жк мало заявок, хоча реклама працює?
найчастіше через загальні фрази замість конкретики, відсутність цін, слабкі офери, неточності в текстах, неправильний порядок блоків, розбіжність між рекламою і сайтом та повільне завантаження на телефоні.
чи можна покращити старий сайт, а не робити новий?
так. спочатку варто подивитися, що на сайті працює, а що заважає. іноді досить переробити кілька екранів, іноді новий сайт виходить вигідніше.
як зрозуміти, яка реклама приводить покупців?
кожна заявка має зберігатися разом з джерелом: кампанією, оголошенням, мітками. для цього налаштовують pixel і події заявок.